Программное обеспечение для бизнеса – это различные программы и сервисы, которые помогают компании увеличивать прибыль. Хороший корпоративный софт берет на себя все рутинные бизнес-процессы, помогает эффективнее использовать рабочее время специалистов, а также в разы уменьшает количество ошибок, связанных с человеческим фактором. Чтобы ПО было действительно эффективным и принесло тот результат, которого вы ожидаете, очень важно выбрать подходящий продукт. Давайте разбираться, как это сделать. Софт для бизнеса – это собирательное понятие. Оно включает разные типы информационных продуктов, поэтому универсальной инструкции для выбора ПО быть не может. Тем не менее есть ряд критериев, которые помогут оценить качество и потенциальную пользу продукта. Первый шаг в поиске идеального софта – определить, для чего именно он вам нужен. Следует четко понимать, какую задачу вы хотите решить и какого результата ожидаете. Это может быть автоматизация продаж, более удобное распределение задач между сотрудниками, учет товаров и многое другое. Понимая ключевую задачу, можно начинать поиск соответствующего инструмента. Обычно для бизнеса используют: Универсального ПО, в котором совмещаются сразу все функции, не существует. Но крупные проекты, как например «Битрикс24», предлагают очень гибкую настройку и возможность подключения дополнительных инструментов. В зависимости от типа лицензии и способа пользования есть два типа софта: коробочный и облачный. В первом случае вы один раз оплачиваете продукт и получаете к нему полный доступ. Софт этого типа нужно устанавливать на компьютер. Если вы хотите разместить ПО на сервере, это нужно будет делать самостоятельно. Любые дальнейшие доработки также оплачиваются отдельно. У облачной версии есть ряд важных отличий: У обоих вариантов есть свои плюсы и минусы. Выбирая тип ПО, следует учитывать не только цену, но и дополнительные факторы, которые важны именно для вашей компании. Например, для некоторых организаций критически важна возможность работать, не подключаясь к интернету, или повышенная конфиденциальность. Этому моменту следует уделить внимание, так как именно от него будут зависеть возможности дальнейшей настройки и доработки ПО. Код программы может быть закрытым или открытым (частично или полностью). Если у софта закрытый код, дорабатывать его сможет только разработчик. Это не очень удобно. Ведь даже для небольшого изменения придется обращаться к разработчику. Программы с открытым кодом очень гибкие в настройке. Их получится адаптировать под свой бизнес на 100%. Можно заниматься настройкой самостоятельно или доверить эту задачу программисту. Частично открытый код – это компромисс между предыдущими двумя вариантами. У таких программ достаточно гибкая настройка. Но для серьезного расширения функций нужно покупать специальные модули у разработчика. Если бизнес использует несколько разных программ, очень важно, чтобы они были совместимы. Интеграция может потребоваться для обмена данными о заказах между CRM и системами бухгалтерского учета или же при получении заявок от пользователей одновременно из разных источников: по телефону и через сайт. Как правило, интеграция с другими системами возможна в тех случаях, когда ПО имеет открытый код. У каждого сотрудника свой пул задач и обязанностей, зона ответственности также у всех разная. Реализовать корпоративную иерархию помогает гибкая система настройки доступа. Она позволяет руководителю определять, какие возможности будут у каждого из работников. Прямо или косвенно каждый софт дает возможность отслеживать развитие бизнеса. Простые системы собирают минимальное количество данных для аналитики. А программные продукты с широким набором функций дают возможность проводить более сложные аналитические операции и в большем количестве. ПО с хорошей метрикой помогает: Еще один важный плюс метрики – возможность оценивать эффективность работы сотрудников и целых отделов. Чтобы оценить качество аналитики, стоит посмотреть на количество и типы отчетов, которые софт позволяет сделать. Аналитика – это тот критерий, на котором точно не стоит экономить. Если у ПО есть мобильная версия – это огромное преимущество. Современный ритм ведения бизнеса требует всегда оставаться на связи и быстро реагировать на любые события. Мобильное приложение в этом отлично поможет. Выбирая софт, желательно проверять не только наличие мобильной версии, но и ее качество. Приложение должно быть таким же удобным и надежным, как десктопная программа. Мы и сами неоднократно убеждались в том, насколько важно иметь хорошую мобильную версию софта. В первую очередь это касается CRM-систем. Мобильное приложение дает возможность работать где и когда угодно. В случае с горящими проектами – это настоящее спасение. Идеальный вариант – если разработчик ПО обучает персонал работать с софтом. При этом обучение должно быть полноценным и действительно эффективным. В короткой лекции «для галочки» просто нет смысла. Хорошая система корпоративного обучения должна включать теорию и практику. Очень важно не только выбрать хороший софт, но и правильно его внедрить. Многие компании разочаровываются в программном продукте лишь из-за того, что он был неправильно или не до конца внедрен. Чтобы ПО на 100% решало поставленные задачи, важно четко спланировать процесс его внедрения и быть готовым к возможным трудностям. Чаще всего компании сталкиваются с такими проблемами. Система автоматизация бизнеса – это очень удобно, но к ней нужно привыкнуть. ПО меняет рутинный рабочий процесс и многим сотрудникам это не нравится. Если давить на работников и просто заставлять их принять нововведение, это выльется в конфликты и снижение эффективности работы. Руководитель должен доказать работникам, что новое ПО будет выгодно и удобно для них в первую очередь. Это упростит работу, освободит больше времени и уменьшит количество обязанностей. Каждый человек мыслит по-разному, поэтому не стоит ожидать, что все сотрудники будут выполнять одни и те же действия одинаково. Чтобы с новым ПО не возникало проблем, стоит разработать инструкцию для всех работников. Четкий алгоритм действий поможет избежать многих проблем и недопонимания. Иногда система автоматизации может взять на себя огромную часть работы сотрудников. Это может коснуться одного человека или целого отдела. Единственный выход в этой ситуации – провести реорганизацию. Делать это можно по-разному: перераспределив обязанности или доверив работникам новые задачи. Важно понимать, что правильная организация труда – это всегда шаг в сторону развития бизнеса и увеличения прибыли. Внедрение софта для бизнеса всегда окупается. Главное – подойти к этому вопросу взвешенно и хорошенько подготовиться.
Как выбрать ПО для бизнеса – главные критерии
По каким критериям выбирать ПО для бизнеса
Определение типа ПО
Облачная или коробочная версия
Открытый или закрытый код
Возможность интеграции с другими системами
Гибкая настройка доступа
Хорошая метрика
Возможность работать на мобильных устройствах
Обучение персонала
Трудности при внедрении ПО
Сотрудникам не нравится нововведение
Нет четкого регламента действий
Приходится делать реорганизацию
полезного материала
Оно успешно отправлено!