Анализ зрелости ИТ-процессов

Описание задачи

Проект направлен на определение путей развития процессов оказания услуг и управления ИТ-функцией и сокращение затрат на ИТ-инфраструктуру. Для достижения этих целей необходимо проанализировать текущую ситуацию, выявить проблемные зоны и разработать рекомендации по оптимизации процессов.

Карта реализации проекта

1.

Аудит существующих процессов оказания услуг и управления ИТ-функцией компании

2.

Разработка обоснованных рекомендаций для повышения удовлетворённости пользователей и прозрачности работы ИТ-отдела

3.

Совместная защита концепции перехода к услугам более высокого качества специалистами компании Аврора и ИТ-руководителем компании-заказчика

4.

Разработка программы проектов по переходу к услугам более высокого качества с горизонтом планирования в два года

Главные результаты проекта

Сформулированы предложения по повышению прозрачности управления и определению ключевых показателей эффективности. Составлена и предоставлена заказчику дорожная карта для дальнейшей реализации, учитывающая особенности функционирования ИТ-процессов компании, в частности специфику взаимодействия с пользователями.

Расскажите о своем проекте
и мы начнем работу уже сегодня

Заполните форму и получите уникальное предложение для своего бизнеса
Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных