Получение ИТ-услуг по аутсорсинговой модели

Описание задачи
Проект направлен на проведение комплексного аудита ИТ-функции и определение путей развития процессов оказания услуг и управления ИТ-функцией для сокращения затрат на ИТ-инфраструктуру. Для достижения этих целей необходимо проанализировать текущую ситуацию, установить набор рисков и проблем технического и организационного/управленческого типа, выявить проблемные зоны и разработать рекомендации по оптимизации процессов. В рамках проекта будет разработана дорожная карта развития ИТ для устранения рисков и поддержания целевой экономики, а также реализованы соответствующие инициативы.
Карта реализации проекта
Комплексный аудит ИТ-функции
Установление набора рисков и проблем технического и организационного/управленческого типа
Разработка дорожной карты развития ИТ для устранения рисков и поддержания целевой экономики
Реализация инициатив
Главные результаты проекта

Клиент повысил доступность и непрерывность ИТ-сервисов на 39% с применением выработанной архитектуры ИТ-инфраструктуры. Компания внедрила в работу ИТ-услуги более высокого уровня, сократив при этом траты на 17%. Совокупный простой уменьшился до 60 часов в год.