Разработка системы финансовой мотивации для ИТ-департамента Клиента

Технологии:

Проблема низкой результативности работы сотрудников ИТ-отдела компании заказчика связана с отсутствием эффективной системы мотивации.

  • Цель проекта заключается в разработке, регламентации и внедрении организационных изменений, направленных на внедрение системы финансовой мотивации для ИТ-персонала.

Описание задачи

Проект направлен на анализ существующих процессов оказания услуг в компании заказчика и моделирование этих процессов для повышения их эффективности и качества. Для достижения этих целей необходимо проанализировать текущую ситуацию, выявить проблемные зоны и разработать рекомендации по оптимизации процессов. В рамках проекта будет создан и регламентирован процесс периодической оценки субъективных метрик качества оказываемых услуг, а также проведено измерение и оценка существующих метрик с целью повышения мотивации персонала.

Карта реализации проекта

1.

Анализ су­щест­ву­ю­щих про­цес­сов ока­за­ния услуг в ком­па­нии за­каз­чи­ка

2.

Моделирование процессов


3.

Со­здание и рег­ла­мен­тация про­цесса пе­ри­о­ди­чес­кой оцен­ки субъ­ек­тив­ных мет­рик ка­чест­ва ока­зы­ва­е­мых услуг

4.

Из­ме­ре­ние и оцен­ка существующих метрик с целью повышения мотивации персонала

Главные результаты проекта

Компания увеличила результативность работы ИТ-специалистов благодаря определению постоянных показателей, связанных с системой вознаграждения сотрудников ИТ-отдела. Удовлетворённость качеством услуг увеличилась более чем в 1,5 раза за короткий срок.

Расскажите о своем проекте
и мы начнем работу уже сегодня

Заполните форму и получите уникальное предложение для своего бизнеса
Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных