Aurora

Инструменты

Обслуживание клиентов: система заявок ITSM365

Использование данной платформы обеспечивает своевременное решение всех поступающих обращений благодаря простой коммуникации пользователей услуг и инженеров компании через несколько каналов коммуникации:

личный кабинет;
электронная почта;
телефон;
мобильное приложение;
использование телеграмм канала для коммуникации с инженерами компании.

Для руководства компании заказчика платформа ITSM365 дает прозрачную отчетность по всем выполненным работам.

Инструменты ITSM365 картинка

Система виртуализации VMware

Виртуализация является технологией создания виртуального или программного представления ресурсов без привязки к аппаратному обеспечению. Существуют следующие виды виртуализации:

серверная;
сетевая;
настольных систем;
приложений.

Инструменты vmware картинка

Для руководства компании заказчика системы виртуализации дают снижение издержек на оборудование и административных затрат, обеспечение непрерывности бизнеса и повышение эффективности аварийного восстановления.

Сетевое оборудование бренда CISCO

Сетевое оборудование Cisco представляет собой инновационные решения для автоматизации, обеспечения безопасности сети передачи информационных данных организаций, а также для оптимизации бизнес-процессов и их развития.

Любое сетевое оборудование Cisco дает преимущество компании заказчика на рынке перед конкурентами, использующими устаревшие, менее надежные и с низкими скоростями передачи данных устройства.

Инструменты CISCO картинка

Удаленное управление с использованием TeamViewer, AnyDesk

Программные инструменты TeamViewer, AnyDesk создают надежные и безопасные подключения к удаленному рабочему столу для ИТ-сотрудников и индивидуальных пользователей.

Мгновенная реакция на запросы пользователей в сфере ИТ позволяет быстро и безопасно устранить неполадки, снижая вероятность простоя бизнеса.

Инструменты TeamViewer картинка

Система проектного менеджмента Notion

Notion представляет собой облачный сервис управления проектами, предназначенный для персонального и корпоративного использования.

Применение системы управления проектами Notion дает возможность четко определить цели и результаты проекта, планировать и отслеживать этапы проекта, оценить риски во время его реализации.

Инструменты Notion картинка

Система мониторинга PRTG

PRTG — это простая в использовании и в то же время функциональная система мониторинга сети, оборудований и приложений.

Круглосуточный мониторинг оперативно предоставляет информацию о:

текущем состоянии оборудования;
возникновении неполадок;
анализе статистики.

Инструменты PRTG картинка

Внедрение централизованной системы мониторинга ИТ-инфраструктуры позволяет компании осуществлять контроль за значимыми элементами системы и поддерживать необходимый уровень качества ИТ-услуг.

Система резервного копирования Veeam

Высокие требования к непрерывности работы и рост объема хранимых данных становятся проблемой для IT-инфраструктуры бизнеса. Чем больше бизнес зависит от IT-систем, тем сильнее он понесет убытки в случае потери данных и простоя, пока идет восстановление работоспособности.

Система резервного копирования и оперативного восстановления данных с любых площадок предназначена для обеспечения высокой сохранности и доступности данных, используемых в вашей ИТ-инфраструктуре.

Инструменты Veeam картинка

Мы здесь, чтобы помочь каждому вашему бизнесу

Мы ориентируемся на ИТ-решения, чтобы вы могли сосредоточиться на своем бизнесе. Посмотрите, что мы можем сделать для вас сегодня!