ГлавнаяИнструменты

Инструменты

Обслуживание клиентов: система заявок ITSM365

Использование данной платформы обеспечивает своевременное решение всех поступающих обращений благодаря простой коммуникации пользователей услуг и инженеров компании через несколько каналов коммуникации:

● личный кабинет;
● электронная почта;
● телефон;
● мобильное приложение;
● использование телеграмм канала для коммуникации с инженерами компании.

Для руководства компании заказчика платформа ITSM365 дает прозрачную отчетность по всем выполненным работам.

Система виртуализации VMware

Виртуализация является технологией создания виртуального или программного представления ресурсов без привязки к аппаратному обеспечению. Существуют следующие виды виртуализации:

● серверная;
● сетевая;
● настольных систем;
● приложений.

Для руководства компании заказчика системы виртуализации дают снижение издержек на оборудование и административных затрат, обеспечение непрерывности бизнеса и повышение эффективности аварийного восстановления.

Сетевое оборудование бренда CISCO

Сетевое оборудование Cisco представляет собой инновационные решения для автоматизации, обеспечения безопасности сети передачи информационных данных организаций, а также для оптимизации бизнес-процессов и их развития.

Любое сетевое оборудование Cisco дает преимущество компании заказчика на рынке перед конкурентами, использующими устаревшие, менее надежные и с низкими скоростями передачи данных устройства.

Удаленное управление с использованием TeamViewer, AnyDesk

Программные инструменты TeamViewer, AnyDesk создают надежные и безопасные подключения к удаленному рабочему столу для ИТ-сотрудников и индивидуальных пользователей.

Мгновенная реакция на запросы пользователей в сфере ИТ позволяет быстро и безопасно устранить неполадки, снижая вероятность простоя бизнеса.

Система проектного менеджмента Notion

Notion представляет собой облачный сервис управления проектами, предназначенный для персонального и корпоративного использования.

Применение системы управления проектами Notion дает возможность четко определить цели и результаты проекта, планировать и отслеживать этапы проекта, оценить риски во время его реализации.

Система мониторинга PRTG

PRTG — это простая в использовании и в то же время функциональная система мониторинга сети, оборудований и приложений.

Круглосуточный мониторинг оперативно предоставляет информацию о:

● текущем состоянии оборудования;
● возникновении неполадок;
● анализе статистики.

Внедрение централизованной системы мониторинга ИТ-инфраструктуры позволяет компании осуществлять контроль за значимыми элементами системы и поддерживать необходимый уровень качества ИТ-услуг.

Система резервного копирования Veeam

Высокие требования к непрерывности работы и рост объема хранимых данных становятся проблемой для IT-инфраструктуры бизнеса. Чем больше бизнес зависит от IT-систем, тем сильнее он понесет убытки в случае потери данных и простоя, пока идет восстановление работоспособности.

Система резервного копирования и оперативного восстановления данных с любых площадок предназначена для обеспечения высокой сохранности и доступности данных, используемых в вашей ИТ-инфраструктуре.

Мы здесь, чтобы помочь каждому вашему бизнесу

Мы ориентируемся на ИТ-решения, чтобы вы могли сосредоточиться на своем бизнесе. Посмотрите, что мы можем сделать для вас сегодня!

Оставить заявку