Одна из главных тенденций 2021 года – переход от централизованного бизнеса к модульному. Согласно прогнозам компании Gartner, компании, которые не будут адаптироваться под новые условия, столкнутся с еще большим кризисом. Единственный выход – разделить бизнес на отдельные автономные компоненты.
Составной бизнес построен по структурному принципу, согласно которому компания состоит из «блоков» или «модулей». В случае серьезных потрясений, как та же пандемия коронавируса, бизнес сможет легче переориентироваться на новые реалии.
Бизнес с составной структурой сможет быстро и безболезненно пережить любые кризисные ситуации. Идея такой архитектуры не новая в технических сферах, но в вопросе построения бизнес-процессов станет эффективным нововведением. Ее принципы базируются на:
автономности «блоков»;
взаимозаменяемости модулей;
гибкости и скорости принятия решений.
Как удачный пример антикризисных решений Gartner в своих материалах приводят австралийскую организацию Services Australia, которая предоставляет социальное обеспечение гражданам. Когда страну закрыли, компания столкнулась с непомерно большим количеством заявок. Чтобы выйти из кризисной ситуации, бизнес нужно было приспособить к новым порядкам. Services Australia удалось перевести традиционные встречи в онлайн, запустить технологию голосовой печати и внедрить в работу больше digital-ассистентов для оперативной обработки заявок.
Если бизнес построен по принципам модульной архитектуры, к изменениям легко приспособится, как это получилось у Services Australia. И это касается не только глобальных кризисов. Составной бизнес легче переориентируется при любых внешних и внутренних изменениях – от смены поставщиков до трансформации ценностей компании.
Input your search keywords and press Enter.
